SEM : SEO + SEA / SMM = SMO + SMA, faites la différence !
Lorsqu’un entrepreneur vient nous voir, il nous demande de faire de la publicité sur Internet. Même si cette approche peut fonctionner comme nous allons vous l’expliquer dans cet article, c’est de loin pas le seul moyen de créer une notoriété d’expert dans votre domaine sur Google. C’est pourquoi une analyse de votre site web et de vos attentes doit toujours être faite afin de vous proposer une stratégie cohérente pour atteindre vos objectifs.
Pour une stratégie claire
Dans le cas d’Internet, on parle souvent d’acronymes comme SEO, SEM, SEA ou SMO est cela rend la situation encore plus difficile à comprendre. C’est pour cette raison que nous avons décidé de vous expliquer de manière simple en quoi consiste les différentes stratégies possibles et dans quel cas elles peuvent s’avérer très efficaces.
SEM – Search engine marketing – Marketing des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, Duckduckgo, Ecosia, etc.) – Pull marketing
- SEO – Search engine optimisation – Référencement naturel / trafic organique – Clics gratuits, Visibilité non payante.
- SEA – Search engine advertisement – Achat de liens sponsorisés à travers une régie publicitaire (exemple Google Ads) – Clics payants pour le détenteur du site, coût par clic (cpc)
SMM – Search media marketing – Marketing des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, etc.) – Push marketing
- SMO – Search média optimisation – trafic organique – Visibilité gratuite grâce au principe de viralité, au bouche à oreille électronique – Post populaires, qui génère de l’interaction, obtention d’informations grâce aux recommandations
- SMA – Search média advertisement – Achat d’espaces publicitaires au coût par mille vues en fonction de critères socio-démographiques, de centre d’intérêts et des caractéristiques de son profil
Search marketing – il englobe le SEM et le SMM. Le SEM étant plus un espace de recherches d’informations et le SMM étant plus un espace de recherches d’interactions sociales avec les utilisateurs et utilisatrices.
SEO : Search Engine Optimization
On parle ici de référencement naturel et de trafic organique. Les clics sont gratuits pour les propriétaires des sites web, mais les résultats sont moins visibles car ils sont placés sous les publicités. Le SEO regroupe les annonces textuelles, mais aussi les cartes géographiques (exemple Google maps), les images et les vidéos.
Cet acronyme fait référence à ce qui “Search Engine Optimization” et regroupe l’ensemble des ressources, des outils et des stratégies visant à un meilleur positionnement de votre site web sur la SERP, c’est-à-dire le moteur de recherche. En effet, un site web correctement optimisé pour le référencement a plus de chances de se classer en bonne place dans les résultats organiques. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement ?
Lorsqu’un utilisateur recherche un terme lié à votre activité sur Internet, il tombe sur les pages web les mieux référencées. C’est pourquoi il est important de mettre en place une stratégie SEO pour les pages de votre site web mais aussi sur la structure générale du site, qui impact aussi le référencement. Compte tenu de du fait que la prédominance de Google dans notre pays (environ 95%), ces stratégies doivent être claires sur le fait qu’elles seront principalement axées sur l’amélioration de la présence / position dans ce moteur de recherche.
À côté de ce monopole, les concurrents tels que Bing et Yahoo font pâle figure. C’est pour cette raison que la stratégie de référencement naturel en Suisse se concentre principalement sur l’adaptation aux algorithmes de référencement de Google.
Objectif
Il s’agit donc d’arriver à apparaître dans les premiers résultats, idéalement sur la première page, et si possible, dans les 3 premières positions des recherches Google pour un ensemble de mots-clés choisis, mais sans avoir à payer un coût publicitaire pour les visites, contrairement aux campagnes publicitaires Google Ads.
Le temps pour apparaître en première page varie fortement selon le degré de concurrence des mots clés, mais en moyenne il est de 3 à 6 mois.
Une stratégie de mots-clés sur mesure
L’objectif est de mettre en œuvre un ensemble de stratégies afin que le site soit parcouru par les robots des moteurs de recherche, soit correctement indexé et suffisamment pertinent pour que certaines ou plusieurs des pages soient affichées dans les premières positions des moteurs de recherche selon les différentes recherches des internautes.
En effet, pour répondre à une recherche, les différents moteurs de recherche, comme Google, évaluent au travers de leur algorithme des dizaines, voire des centaines de signaux provenant de tous les sites web pour déterminer ceux qui donnent la meilleure réponse à cette recherche, afin que les utilisateurs aient la meilleure expérience possible et trouvent ce qu’ils cherchent rapidement et facilement.
SEA : Search Engine Advertising
C’est la partie publicitaire des moteurs de recherche. Les clics sont payants (on parle d’achat de liens sponsorisés). pour les propriétaires des sites web et les résultats sont placés tout en haut du moteur de recherche dans la partie la plus visible (4 maximum), mais aussi tout en bas. Le SEA regroupe les annonces textuelles et les images produits (google shopping)
Pour les annonceurs, occuper les meilleures positions dépend de 2 facteurs :
- Les enchères
- Le niveau de qualité. Plus le compte est optimisé selon les critères de qualité du moteur de recherche, moins l’annonceur payera et mieux il sera positionné.
Avec des campagnes finement réfléchies et construites de manière à répondre aux problématiques de vos clients, il est possible de placer vos annonces en première position des recherches Google.
- Il est écrit « annonce » à côté du lien sponsorisé.
- La somme dépensée pour la campagne varie en fonction des mots-clés choisis. En effet, si plus d’entreprises se positionnent sur les mêmes mots, plus ces derniers seront concurrentiels et cela a un impact sur le budget de campagne.
En effet, les entreprises ayant un meilleur positionnement organique (SEO) devront payer beaucoup moins cher pour apparaître dans les premiers posts rémunérés (SEA). En d’autres mots, si vous avez un bon référencement, vos campagnes de SEA seront moins chères. (ça c’est pas prouvé, on ne peut pas affirmer cela)
Objectif
Les campagnes publicitaires ont pour objectif de donner une visibilité immédiate à un site web ou des produits d’un shop en ligne, puisque dès le moment où une campagne SEA commence à être diffusée, les annonces arrivent dans les premières positions des pages de recherches Google en 15 minutes approximativement.
SEO et SEA sont complémentaires, l’un ne peut remplacer l’autre.
Les différences SEO versus SEA en un clin d’œil
SMO : Social Media Optimisation
Parlons ici du trafic organique des réseaux sociaux, la visibilité gratuite (sur les réseaux sociaux, la publicité se facture au coût par mille et pas au clic) le pendant du référencement naturel.
Appelé aussi marketing des médias sociaux, cet élément comprend la création de contenu, la création et la gestion de profils ou de pages entreprise. De nos jours, il existe une multitude de réseaux sociaux, qui n’ont pas la même utilité ou encore les mêmes profils d’utilisateurs. Un choix stratégique s’impose alors.
Afin que le contenu parle aux utilisateurs et créer le buzz, réfléchir à une stratégie pertinente est essentielle. En effet, ce qui marche pour une entreprise ne marchera pas forcément pour la vôtre. Tout dépend des objectifs à atteindre, le profil de votre clientèle et ses attentes ainsi que le budget à disposition.
Comme toujours, c’est la combinaison d’une stratégie marketing complète qui vous permet de créer un réel impact sur le long terme concernant votre notoriété sur Internet.
SMA : Social Media Advertising
De plus en plus, certaines personnes utilisent cet acronyme pour se référer à la publicité exclusivement sur les réseaux sociaux. Présentant les mêmes caractéristiques que le SEA, il est également nécessaire de mettre une stratégie de contenu pour un plus grand impact des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
Search Marketing = SEM + SMM
Le SEM est une forme de pull marketing, à l’inverse du push marketing. Le push, c’est la forme traditionnelle du marketing qui consiste à pousser un produit vers le consommateur. Le consommateur ne pense pas forcément à acheter votre produit, c’est à vous de créer un besoin chez lui. Dans le cas du SEM, il s’agit de pull marketing, c’est-à-dire de « tirer » le client vers votre produit. Le client recherche dans ce cas des informations précises en fonction de son besoin. Par exemple, en cherchant : « acheter chaussures en ligne » ou « livraison de pizza ». L’intention d’achat est déjà présente, contrairement au pull marketing. Le SEM permet donc de générer des publicités très ciblées et perçues plus positivement par les internautes. Adopter une stratégie marketing sur les moteurs de recherche implique moins de pertes que sur les canaux traditionnels, car le SEM permet de générer des publicités très ciblées et perçues plus positivement par les internautes.
Dans une stratégie SEM bien construite, il est possible de répartir les forces selon les moments et en fonction des objectifs de l’entreprise et d’investir par exemple, une certaine partie du budget publicitaire (SEA) pour apparaître dans les résultats de recherche en priorité par rapport aux résultats naturels qui sont obtenus par le référencement naturel (SEO), plus lents mais plus stables dans le temps, tout en ajoutant un contact étroit avec la clientèle sur les réseaux sociaux adaptés à votre entreprise (SMO).
L’activité de search marketing est stratégique car elle permet potentiellement de s’adresser à des prospects chauds ayant formulé une requête pouvant être très qualifiante.
5 bonnes raisons de créer son identité de marque
Très souvent les entrepreneurs suisses sont très concentrés sur la qualité de leurs produits et de leurs services mais pas tant sur leur image de marque. Ce qui ne pose aucun problème lors d’une relation en face à face avec les clients, devient qui un frein majeur une fois sur Internet !
Face à une concurrence très forte sur les différents secteurs, il devient indispensable de parler, non plus seulement des prestations ou biens proposés à la vente, mais aussi des valeurs et de l’identité de la marque.
En effet, de plus en plus de clients achètent un produit plutôt qu’un autre car ces derniers se reconnaissent dans les valeurs de l’entreprise. C’est pourquoi, une entreprise ne doit plus seulement penser à son logo, mais aussi au discours de marque. Découvrez 5 bonnes raisons de prendre du temps pour créer son image de marque.
1. Pour vous démarquer de vos concurrents
Une marque est essentiellement quelque chose qui différencie. Elle est composée du logo, du slogan, des valeurs et, plus globalement, de la personnalité de la marque. La marque est définie comme “un signe servant à distinguer les produits ou services d’une personne physique ou morale de ceux d’autres personnes physiques ou morales”.
Principalement, l’identité et l’image de marque permet à une entreprise de se différencier de la concurrence et faire en sorte que des prospects vous trouvent sur Internet ou que des clients penser à vous quand ils ont besoin d’un service ou d’un bien précis. En effet, un client ne peut pas choisir ce qu’il ne connaît pas et ne reconnaît pas.
Entre valeur et preuve sociale
De plus, la marque est l’élément avec lequel le client s’identifie et qui lui permet de la relier à un produit lorsqu’il en a besoin. En effet, c’est cette relation qui fera la différence dans le processus d’achat. C’est votre identité qui vous différencie des concurrents qui vous permet de vous positionner dans l’esprit de vos clients.
L’importance et la valeur d’une bonne marque est qu’elle transfère vos valeurs, votre vision du métier, aspects difficiles à copier et à imiter, de sorte que le client n’achète pas des produits et des services, mais des valeurs qui sont représentées dans les produits et dans lesquels il se reconnaît pleinement.
2. Pour des clients qui pensent à vous !
La différenciation se produit parce que le client voit votre produit sur le marché et s’en fait une idée. Cette idée se construit avec ce que vous dites par le biais de la communication et du marketing ; avec ce que d’autres personnes disent de vos produits ou services ; avec les expériences que le client lui-même a eues.
Au travers de la communication sur les réseaux sociaux, le site internet ou encore le bouche-à-oreille, les clients se forgent une idée sur vous et vos produits ! Et c’est votre identité de marque qui permet au client d’associer (avec son avis forgé sur vous) votre produit au positionnement que vous avez choisi, c’est-à-dire à la position qu’occupe un produit ou une marque dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents sur différents critères (prix, image, caractéristiques des produits/services, etc.).
Une image à votre image
Pour construire ce positionnement, Winleads analyse vos concurrents, votre marché et votre segment de clientèle afin de proposer un message qui reflète votre marque et entreprise. C’est le cœur de votre communication, le socle qui forge toute la communication, qu’elle soit visuelle ou écrite.
Par ailleurs, une image stable dans le temps rassure. Associé à un bon message, cela permet de déclencher alors une vente ou tout du moins un appel afin d’en savoir plus.
3. Pour attirer de nouveaux prospects et les convaincre !
Avoir un message clair et compréhensible pour les clients leur permet de créer un lien mais aussi d’avoir confiance. Un premier contact avec des prospects qui ne vous connaissent pas encore se doit d’être rassurant et convainquant. En effet, la première impression compte beaucoup et génère dans l’esprit des clients un avis à propos de vous et de votre entreprise.
Une première impression convaincante
Avec une bonne première impression et une stratégie de positionnement unique, nous avons la recette du succès ! Attention cependant à ne pas se laisser aller ! La concurrence est là, prête à vous prendre vos clients et vos idées.
C’est pour cette raison qu’un audit de votre branding doit être effectué avant de prendre de sérieuses décisions marketing comme le développement de nouveaux produits ou services. Cela permet de recalibrer votre image de marque et partir conquérir de nouveaux marchés avec un message clair et compréhensible par vos clients.
4. Pour créer une relation durable avec votre clientèle
La marque est à la base de la réputation de l’entreprise. La réputation est le résultat des relations durable nouées avec la clientèle, leur retour positif, des produits innovants et des services à la hauteur des attentes des clients. Tandis que les actions commerciales sont le résultat de la stratégie de branding et de marketing, la réputation est, quant à elle, le résultat de ce lien privilégié avec les clients ; elle est le terreau dans lequel se façonne et se construit la confiance et la reconnaissance du public.
Des clients à ambassadeurs de marque
De plus de créer un lien durable, une bonne image de marque permet de faire encore plus ! Vos clients sont fidélisés, apprécient vos services et produits ; votre marque les inspire et les accompagnent quotidiennement. Lorsque votre marque projette crédibilité et savoir-faire, vos clients en témoigneront également de la meilleure façon, en faisant de la publicité !
Ils commencent alors à en parler autour d’eux et là, c’est bingo ! Non seulement, ils achètent vos produits ou services mais en plus ils en font la publicité à leurs amis et famille. Ce sont ces clients fidèles qui font avancer votre marque et promotionnent votre image de marque !
La stratégie de marque est le meilleur moyen d’obtenir des témoignages de clients satisfaits et de faire appel au bouche-à-oreille pour lancer des recommandations positives à leur entourage.
5. Pour augmenter vos bénéfices
De manière plus pragmatique, la confiance est le moteur des ventes. Dès lors, l’image de marque génère de nouveaux revenus. En d’autres termes, les clients s’identifient à la marque, qui se différencie de ses concurrents, crée des relations à travers la communication et le marketing de l’entreprise.
Le résultat est la génération de la réputation et de la confiance qui conduisent nos clients à acheter et dès lors, augmente ses revenus à moyen et long terme.
